Questions Fréquentes

Qui peut utiliser les produits Glucody ?

Ils sont recommandés aussi bien pour les enfants que pour les adultes qui utilisent des dispositifs liés au diabète. Ils sont conçus pour les personnes actives qui refusent d'être limitées par le diabète.

Avec quels dispositifs peut-on utiliser les autocollants et patchs Glucody ?

Ils sont parfaits pour presque tous les dispositifs Dexcom, Medtronic, Abbott FreeStyle Libre et Novo Nordisk. Ils sont conçus pour les capteurs de glucose en continu, les pompes et les stylos à insuline — même si nous les avons vus utilisés pour bien d'autres choses !

Combien de patchs ou d'autocollants y a-t-il dans chaque paquet ?

Vous choisissez la quantité : en général, les patchs vont par packs de 10 unités, et les autocollants sont disponibles à l'unité ou en packs. Consultez le catalogue pour voir toutes les options.

Combien de temps Glucody tient-il sur les dispositifs ?

L'adhésif Glucody tient entre 10 et 14 jours minimum si l'on suit les instructions de préparation et d'application de la peau et du capteur.

De quoi sont faits les produits Glucody ?

Les patchs sont faits d'un mélange de coton et d'élasthanne pour un confort et une flexibilité maximum. Notre adhésif exclusif ne contient pas de latex : il est acrylique, hypoallergénique et 100 % de qualité médicale.

Les autocollants sont faits d'un vinyle de haute qualité pour une adhésion maximale au dispositif, et sont totalement résistants à l'eau, à la sueur et aux frottements.

Fonctionneront-ils pour moi si je suis allergique aux adhésifs ?

Notre adhésif est doux pour la peau et n'irrite pas comme celui d'autres marques. Cela dit, nous ne le recommandons pas aux personnes ayant des affections cutanées ou une peau extrêmement sensible.

Puis-je les utiliser pendant le sport, la natation ou la douche ?

Oui. L'adhésif résiste à l'eau : faites ce que vous voulez, à l'intérieur ou à l'extérieur, il ne se décollera pas facilement.

Puis-je appliquer les patchs ou autocollants moi-même ?

Oui, sans problème. Au début, vous aurez peut-être besoin d'un coup de main ; avec l'habitude, il vous sera de plus en plus facile de les appliquer vous-même.

Peut-on couvrir le capteur ? Aurai-je toujours des lectures précises ?

Oui ! Couvrir le capteur avec un patch ou un autocollant Glucody n'affecte pas la précision des lectures.

Les patchs sont-ils réutilisables ?

Malheureusement, chaque patch est à usage unique.

Avez-vous un dissolvant d'adhésif ?

Oui ! Nous faisons des patchs avec un adhésif puissant, alors nous avons créé le Spray dissolvant d'adhésif (50 ml) : il élimine les restes de colle et aide à décoller le patch sans douleur ni tiraillements sur la peau.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison standard prend de 24 à 48 heures ouvrées en péninsule. De plus, elle est gratuite dès 30 €.

Comment utiliser mon code de réduction ?

Les codes de réduction s'appliquent à l'écran de paiement, avant de finaliser l'achat. Ils ne sont pas cumulables, utilisez donc celui qui vous fait économiser le plus.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sans complications. Si pour une raison quelconque vous avez un problème avec nos produits, renvoyez-les sous 30 jours pour un remboursement intégral.

Comment puis-je parler à un conseiller ?

Écrivez-nous sur WhatsApp au +34 601 60 83 66 : nous sommes toujours disponibles pour les questions générales. Si votre question est plus complexe et doit être transmise, l'équipe du bureau vous répondra sous 1 à 2 jours ouvrés.

Nos horaires d'assistance sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

Comment puis-je collaborer avec Glucody ?

Vous voulez travailler avec nous ? Avec plaisir ! Envoyez-nous un e-mail à info@glucody.com avec votre proposition et nous vous répondrons dès que possible.

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