Questions Fréquentes

Qui peut utiliser les produits Glucody ?

Ils sont recommandés aussi bien pour les enfants que pour les adultes qui utilisent des dispositifs liés au diabète. Ils sont conçus pour les personnes actives qui refusent de se laisser limiter par le diabète.

Avec quels dispositifs peut-on utiliser les stickers et les patchs Glucody ?

Ils sont parfaits pour presque tous les dispositifs Dexcom, Medtronic, Abbott FreeStyle Libre et Novo Nordisk. Ils sont faits pour les capteurs de glucose en continu, les pompes et les stylos à insuline, même si on les a vus utilisés pour bien d'autres choses !

Combien de patchs ou de stickers y a-t-il dans chaque paquet ?

C'est toi qui choisis la quantité : en général, les patchs sont vendus en packs de 10 unités, et les stickers, tu peux les avoir à l'unité ou en packs. Consulte le catalogue pour voir toutes les options.

Combien de temps Glucody tient-il sur les dispositifs ?

L'adhésif de Glucody tient entre 10 et 14 jours au minimum si l'on suit les instructions de préparation et d'application de la peau et du capteur.

De quoi sont faits les produits Glucody ?

Les patchs sont faits d'un mélange de coton et d'élasthanne pour un maximum de confort et de souplesse. Notre adhésif exclusif ne contient pas de latex : il est acrylique, hypoallergénique et 100 % de qualité médicale.

Les stickers sont faits d'un vinyle de haute qualité pour une adhérence maximale au dispositif, et ils sont totalement résistants à l'eau, à la transpiration et aux frottements.

Est-ce qu'ils marcheront pour moi si je suis allergique aux adhésifs ?

Notre adhésif est doux pour la peau et n'irrite pas comme celui d'autres marques. Cela dit, nous ne le recommandons pas aux personnes ayant des affections cutanées ou une peau extrêmement sensible.

Puis-je les utiliser quand je fais du sport, que je nage ou que je me douche ?

Oui. L'adhésif est résistant à l'eau : fais ce que tu veux, à la maison ou dehors, il ne se décollera pas facilement.

Puis-je appliquer les patchs ou les stickers moi-même ?

Oui, sans problème. Au début, tu auras peut-être besoin d'un coup de main ; au fur et à mesure que tu t'y habitues, il te sera de plus en plus facile de les appliquer toi-même.

Est-ce qu'on peut couvrir le capteur sans problème ? Est-ce que les mesures resteront précises ?

Oui ! Couvrir le capteur avec un patch ou un sticker Glucody n'affecte pas la précision des mesures.

Les patchs sont-ils réutilisables ?

Malheureusement, chaque patch est à usage unique.

Avez-vous un dissolvant d'adhésif ?

Oui ! Nos patchs ont un adhésif puissant, alors nous avons créé le Spray dissolvant d'adhésif (50 ml) : il élimine les résidus de colle et aide à retirer le patch sans douleur ni tiraillements sur la peau.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison standard prend de 24 à 48 heures ouvrées en Espagne péninsulaire. Et en plus, elle est gratuite à partir de 30 €.

Comment utiliser mon code de réduction ?

Les codes de réduction s'appliquent sur la page de paiement, avant de finaliser la commande. Ils ne sont pas cumulables entre eux, alors utilise celui qui te fait économiser le plus.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous avons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans complications. Si pour une raison quelconque tu rencontres un problème avec nos produits, renvoie-les dans les 30 jours pour obtenir un remboursement intégral.

Comment puis-je parler à un conseiller ?

Écris-nous sur WhatsApp au +34 601 60 83 66 : nous sommes toujours disponibles pour les questions générales. Si ta question est plus complexe et doit être transmise, l'équipe du bureau te répondra sous 1 à 2 jours ouvrés.

Nos horaires sont du lundi au vendredi, de 7h00 à 14h00.

Comment puis-je collaborer avec Glucody ?

Tu veux travailler avec nous ? Avec grand plaisir ! Envoie-nous un e-mail à info@glucody.com avec ta proposition et nous te répondrons dans les plus brefs délais.

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