Häufige Fragen
Wir beantworten deine Fragen, damit du dich nur um das Wichtige kümmern musst.
Wer kann die Glucody-Produkte verwenden?
Sie werden sowohl für Kinder als auch für Erwachsene empfohlen, die Diabetes-Geräte verwenden. Sie sind für aktive Menschen gedacht, die sich von Diabetes nicht einschränken lassen wollen.
Mit welchen Geräten können die Glucody-Aufkleber und -Pflaster verwendet werden?
Sie sind perfekt für fast alle Geräte von Dexcom, Medtronic, Abbott FreeStyle Libre und Novo Nordisk. Sie sind für kontinuierliche Glukosemonitore, Insulinpumpen und Pens gemacht – wir haben sie aber auch schon für viele andere Dinge im Einsatz gesehen!
Wie viele Pflaster oder Aufkleber sind in jedem Paket?
Du wählst die Menge: Pflaster kommen in der Regel in 10er-Packs, Aufkleber gibt es einzeln oder im Pack. Schau im Katalog nach allen Optionen.
Wie lange hält Glucody auf den Geräten?
Der Glucody-Kleber hält mindestens 10 bis 14 Tage, wenn die Anweisungen zur Vorbereitung und Anbringung von Haut und Sensor befolgt werden.
Woraus bestehen die Glucody-Produkte?
Die Pflaster bestehen aus einer Baumwoll-Spandex-Mischung für maximalen Komfort und Flexibilität. Unser exklusiver Kleber enthält kein Latex: Er ist acrylbasiert, hypoallergen und 100 % Medizinqualität.
Die Aufkleber bestehen aus hochwertigem Vinyl für maximale Haftung am Gerät und sind vollständig beständig gegen Wasser, Schweiß und Reibung.
Funktionieren sie auch, wenn ich allergisch auf Kleber reagiere?
Unser Kleber ist sanft zur Haut und reizt nicht wie der anderer Marken. Dennoch empfehlen wir ihn nicht für Menschen mit Hauterkrankungen oder extrem empfindlicher Haut.
Kann ich sie beim Sport, Schwimmen oder Duschen tragen?
Ja. Der Kleber ist wasserfest: Mach, was du willst, drinnen oder draußen – er löst sich nicht so leicht ab.
Kann ich die Pflaster oder Aufkleber selbst anbringen?
Ja, kein Problem. Am Anfang brauchst du vielleicht Hilfe; mit der Zeit wird es dir immer leichter fallen, sie selbst anzubringen.
Darf man den Sensor abdecken? Bekomme ich weiterhin genaue Werte?
Ja! Den Sensor mit einem Glucody-Pflaster oder -Aufkleber abzudecken beeinträchtigt die Genauigkeit der Messwerte nicht.
Sind die Pflaster wiederverwendbar?
Leider ist jedes Pflaster nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt.
Habt ihr einen Klebstoffentferner?
Ja! Wir machen Pflaster mit starkem Kleber, deshalb haben wir das Klebstoffentferner-Spray (50 ml) entwickelt: Es entfernt Kleberreste und hilft, das Pflaster ohne Schmerzen und ohne Ziehen an der Haut abzulösen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert 24 bis 48 Werktagsstunden auf dem spanischen Festland. Ab 30 € ist er außerdem gratis.
Wie verwende ich meinen Rabattcode?
Rabattcodes werden beim Checkout angewendet, bevor du den Kauf abschließt. Sie sind nicht kombinierbar – nutze also den, mit dem du am meisten sparst.
Wie sieht eure Rückerstattungspolitik aus?
Wir bieten eine unkomplizierte 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du aus irgendeinem Grund Probleme mit unseren Produkten hast, schicke sie innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalte den vollen Betrag erstattet.
Wie kann ich mit einem Mitarbeiter sprechen?
Schreib uns per WhatsApp an +34 601 60 83 66: Für allgemeine Anfragen sind wir immer erreichbar. Wenn deine Frage komplexer ist und weitergeleitet werden muss, antwortet dir das Büroteam innerhalb von 1-2 Werktagen.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.
Wie kann ich mit Glucody zusammenarbeiten?
Du möchtest mit uns arbeiten? Sehr gerne! Schick uns eine E-Mail an info@glucody.com mit deinem Vorschlag und wir melden uns so schnell wie möglich.
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