Häufige Fragen
Wir beantworten deine Fragen, damit du dich nur um das kümmern musst, was wirklich zählt.
Wer kann die Glucody-Produkte verwenden?
Sie werden sowohl für Kinder als auch für Erwachsene empfohlen, die Diabetes-Geräte verwenden. Entwickelt wurden sie für aktive Menschen, die sich von ihrem Diabetes nicht einschränken lassen wollen.
Mit welchen Geräten lassen sich die Sticker und Pflaster von Glucody verwenden?
Sie passen perfekt zu fast allen Geräten von Dexcom, Medtronic, Abbott FreeStyle Libre und Novo Nordisk. Gemacht sind sie für kontinuierliche Glukosemesssysteme, Insulinpumpen und Insulinpens – aber wir haben sie schon für viele andere Dinge im Einsatz gesehen!
Wie viele Pflaster oder Sticker sind in einer Packung?
Du bestimmst die Menge: Die Pflaster gibt es in der Regel im Pack mit 10 Stück, und die Sticker bekommst du einzeln oder im Pack. Im Katalog siehst du alle Optionen.
Wie lange hält Glucody auf den Geräten?
Der Kleber von Glucody hält mindestens 10 bis 14 Tage, wenn du die Hinweise zur Vorbereitung und zum Anbringen auf Haut und Sensor befolgst.
Woraus bestehen die Glucody-Produkte?
Die Pflaster bestehen aus einer Mischung aus Baumwolle und Elasthan für maximalen Komfort und maximale Flexibilität. Unser exklusiver Kleber ist latexfrei: Er ist acrylbasiert, hypoallergen und 100 % medizinischer Qualität.
Die Sticker bestehen aus hochwertigem Vinyl für maximale Haftung am Gerät und sind vollständig wasser-, schweiß- und abriebfest.
Funktionieren sie bei mir, wenn ich allergisch auf Klebstoffe reagiere?
Unser Kleber ist sanft zur Haut und reizt sie nicht wie der von anderen Marken. Trotzdem empfehlen wir ihn nicht für Menschen mit Hauterkrankungen oder extrem empfindlicher Haut.
Kann ich sie beim Sport, beim Schwimmen oder beim Duschen tragen?
Ja. Der Kleber ist wasserfest: Mach, was du willst, drinnen oder draußen – er löst sich nicht so leicht.
Kann ich die Pflaster oder Sticker selbst anbringen?
Ja, ohne Probleme. Am Anfang brauchst du vielleicht noch etwas Hilfe; sobald du dich daran gewöhnt hast, fällt es dir immer leichter, sie selbst anzubringen.
Ist es in Ordnung, den Sensor abzudecken? Bekomme ich weiterhin genaue Messwerte?
Ja! Den Sensor mit einem Pflaster oder Sticker von Glucody abzudecken, beeinträchtigt die Genauigkeit der Messwerte nicht.
Sind die Pflaster wiederverwendbar?
Leider ist jedes Pflaster nur für den einmaligen Gebrauch.
Habt ihr einen Klebstoffentferner?
Ja! Unsere Pflaster haben einen starken Kleber, deshalb haben wir das Klebstoffentferner-Spray (50 ml) entwickelt: Es entfernt Kleberreste und hilft dir, das Pflaster ohne Schmerzen und ohne Ziepen auf der Haut abzulösen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert 24 bis 48 Stunden an Werktagen auf dem spanischen Festland. Außerdem ist er ab 30 € gratis.
Wie löse ich meinen Rabattcode ein?
Rabattcodes werden im Bezahlvorgang eingelöst, bevor du den Kauf abschließt. Sie lassen sich nicht miteinander kombinieren – nutze also den, mit dem du am meisten sparst.
Wie sieht eure Rückerstattungsrichtlinie aus?
Wir bieten eine unkomplizierte 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du aus irgendeinem Grund Probleme mit unseren Produkten hast, schick sie innerhalb von 30 Tagen zurück und du bekommst den vollen Betrag erstattet.
Wie kann ich mit einem Mitarbeiter sprechen?
Schreib uns per WhatsApp an +34 601 60 83 66: Für allgemeine Fragen sind wir immer erreichbar. Wenn deine Frage komplexer ist und weitergeleitet werden muss, antwortet dir unser Büroteam innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 7:00 bis 14:00 Uhr.
Wie kann ich mit Glucody zusammenarbeiten?
Du möchtest mit uns zusammenarbeiten? Sehr gerne! Schick uns eine E-Mail an info@glucody.com mit deinem Vorschlag und wir antworten dir so schnell wie möglich.
Du findest deine Antwort nicht?
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag von 7:00 bis 14:00 Uhr für dich da.
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