RÜCKGABERECHT

RÜCKSENDUNGEN

Unsere Rückgabebedingungen gelten 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

 Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten.
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht ohne vorherige Ankündigung zurück. Wir übernehmen keine Verantwortung für solche Sendungen/Bestellungen.

In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)

* Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, wenn dies auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

UMTAUSCH (falls zutreffend) 

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes Modell tauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@glucody.com, und wir informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Falls das Produkt beschädigt oder fehlerhaft unsererseits ist, sind Umtausch und Rücksendung komplett kostenlos. Wenn der Kunde jedoch bei der Bestellung einen Fehler gemacht hat und das Produkt umtauschen oder zurückgeben möchte, trägt er die Versandkosten selbst. Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse.

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Es kann einige Tage dauern, bis dies bei Ihrer Bank sichtbar ist, was völlig normal ist.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wenn Sie bereits alles oben Genannte getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter info@glucody.com kontaktieren.

Angebotsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum Normalpreis können erstattet werden. Leider können Artikel im Angebot nicht erstattet werden.

GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert war und wir ihn direkt an Sie gesendet haben, kann dieses Produkt nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da es sich um eine Geste des Unternehmens handelt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, entschieden hat, die Bestellung an sich selbst senden zu lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir die Rückerstattung an die schenkende Person, die dann von Ihrer Rücksendung erfährt.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns per WhatsApp (+34 601 608 366) oder E-Mail (info@glucody.com) kontaktieren, und wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen sollen.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt des Umtauschs Ihres Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 20 € versenden, empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.