Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas para que solo te preocupes de lo que importa.
¿Quién puede utilizar los productos Glucody?
Se recomiendan tanto para niños como para adultos que utilizan dispositivos relacionados con la diabetes. Están diseñados para personas activas que se niegan a verse limitadas por la diabetes.
¿Con qué dispositivos se pueden utilizar las pegatinas y parches de Glucody?
Son perfectos para casi todos los dispositivos Dexcom, Medtronic, Abbott FreeStyle Libre y Novo Nordisk. Están hechos para monitores continuos de glucosa, bombas y bolis de insulina, ¡aunque los hemos visto usados para muchas otras cosas!
¿Cuántos parches o pegatinas vienen en cada paquete?
Tú eliges la cantidad: por lo general los parches van en packs de 10 unidades, y las pegatinas puedes conseguirlas de forma individual o en packs. Consulta el catálogo para ver todas las opciones.
¿Cuánto dura Glucody en los dispositivos?
El adhesivo de Glucody dura entre 10 y 14 días como mínimo si se siguen las instrucciones de preparación y aplicación de la piel y del sensor.
¿De qué están hechos los productos Glucody?
Los parches están hechos de una mezcla de algodón y spandex para máxima comodidad y flexibilidad. Nuestro adhesivo exclusivo no contiene látex: es acrílico, hipoalergénico y 100% de grado médico.
Las pegatinas están hechas de un vinilo de alta calidad para una máxima adhesión al dispositivo, y son completamente resistentes al agua, al sudor y a los roces.
¿Funcionarán para mí si soy alérgico a los adhesivos?
Nuestro adhesivo es suave con la piel y no irrita como el de otras marcas. Dicho esto, no lo recomendamos para personas con afecciones cutáneas o piel extremadamente sensible.
¿Puedo usarlos mientras hago ejercicio, nado o me ducho?
Sí. El adhesivo es resistente al agua: haz lo que quieras, dentro o fuera de casa, no se despegará fácilmente.
¿Puedo aplicarme los parches o pegatinas yo mismo?
Sí, sin problema. Al principio quizá necesites que te echen una mano; a medida que te acostumbres, te resultará cada vez más fácil aplicarlos tú mismo.
¿Está bien tapar el sensor? ¿Seguiré obteniendo lecturas precisas?
¡Sí! Cubrir el sensor con un parche o pegatina de Glucody no afecta a la precisión de las lecturas.
¿Los parches son reutilizables?
Lamentablemente, cada parche es de un solo uso.
¿Tenéis removedor de adhesivo?
¡Sí! Hacemos parches con un adhesivo fuerte, así que creamos el Spray removedor de adhesivo (50 ml): elimina los restos de pegamento y ayuda a despegar el parche sin dolor ni tirones en la piel.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío estándar tarda de 24 a 48 horas laborables en península. Además, es gratis a partir de 30 €.
¿Cómo uso mi código de descuento?
Los códigos de descuento se aplican en la pantalla de pago, antes de finalizar la compra. No se pueden combinar entre sí, así que usa el que más te ahorre.
¿Cuál es vuestra política de reembolso?
Tenemos una garantía de devolución de dinero de 30 días sin complicaciones. Si por alguna razón tienes problemas con nuestros productos, devuélvelos dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.
¿Cómo puedo hablar con un representante?
Escríbenos por WhatsApp al +34 601 60 83 66: siempre estamos disponibles para consultas generales. Si tu duda es más compleja y hay que derivarla, el equipo de oficina te responderá en 1 o 2 días hábiles.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 7:00 a 14:00.
¿Cómo puedo colaborar con Glucody?
¿Quieres trabajar con nosotros? ¡Será un placer! Envíanos un correo a info@glucody.com con tu propuesta y te responderemos lo antes posible.
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Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 14:00, para ayudarte.
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